Manager in domeniul calitatii

 CUPRINSUL CURSULUI

• CAPITOLUL 1 - STRATEGII DE INCEPUT IN MANAGEMENTUL CALITATII
  
  
• CAPITOLUL 2 - CONCEPTELE CALITATII, ABORDARI IN DOMENIUL CALITATII, DEFINITIILE PRNCIPALELOR ELEMENTE ALE CALITATII
  
  
• CAPITOLUL 3 - PREGATIREA PROFESIONALA IN IMPLEMENTAREA SI CERTIFICAREA UNUI SISTEM DE MANAGEMENT AL CALITATII
  
  
• CAPITOLUL 4 - FAMILIA DE STANDARDE ISO 9000
  
  
• CAPITOLUL 5 - ABORDAREA PROCESUALA
  
  
• CAPITOLUL 6 - MANAGEMENTUL PROCESELOR INTERACTIVE
  
  
• CAPITOLUL 7 - CERTIFICARE, INREGISTRARE SI ACREDITARE
  
  
• CAPITOLUL 8 - IMBUNATATIREA CALITATII
  
  
• CAPITOLUL 9 - PERSONALITATI IN DOMENIUL CALITATII
  
  
• CAPITOLUL 10 - METODE SI TEHNICI ALE MANAGEMENTULUI CALITATII
  
  
• CAPITOLUL 11 - DOCUMENTAREA SI IMPLEMENTAREA UNUI SMC CONFORM ISO 9000:2008
  
  
• CAPITOLUL 12 - AUDITUL CALITATII
  
  
• STUDII DE CAZ SI ANEXE

Modalitate de desfasurare:

• Manualele sunt puse la dispozitia participantilor pentru fiecare dintre domeniile studiate.
• Studiul se va efectua urmand instructiunile si rezolvand "activitatile" interactive din manual.
• Furnizorul va transmite prin e-mail, la adresa mentionata in cererea de inscriere, modelul de contract de prestari servicii de instruire la distanta.
• Beneficiarul va transmite prin e-mail/POSTA/curier/e-mail rapid doua exemplare din contractul de prestari servicii de instruire la distanta semnate.
• Modul se va trimite prin POSTA. Plata se va face la primirea coletului ce va contine suportul de curs pentru un modul si factura fiscala aferenta modulului respectiv, la care se vor adauga cheltuieli de expediere colet.
• Ulterior finalizarii modulului, la cererea acestuia, cursantul va primi prin e-mail cu confirmare de primire, la adresa mentionata in cererea de inscriere la curs, un test de evaluare a cunostintelor. Timpul de rezolvare si transmitere spre corectare prin e-mail la adresa office@cursuriautorizate.ro a testelor de evaluare nu va depasi 72 de ore.
• Furnizorul va transmite rezultantul evaluarii (nota si comentariile lectorului asupra raspunsurilor) in termen de 24 de ore de la primirea e-mail-ului cu testul rezolvat.
• Pentru obtinerea diplomelor CNFPA cursantul trebuie sa participe la cursurile OPEN de scurta durata autorizate de Ministerul Muncii, Solidaritatii Sociale si Familiei.
• Participantii beneficiaza de sprijinul unui expert - tutor pentru fiecare disciplina de program. 
• La începerea cursului, veti fi informat cine este tutorul dvs. si cum îl puteti contacta. Tutorul va sta la dispozitie ca sa va ajute la insusirea materialului si  va face comentarii asupra testelor de evaluare.
• Expertii/ tutorii vor fi la dispozitia cursantilor, atat prin intermediul consultatiilor la sala, anuntate o data cu lansarea programelor, cat si prin consultatii individuale, prin internet/ e-mail, telefon etc.
• Program consultatii la sala: Marti  16.00 - 18.00 ;Vineri 16.00 - 18.00; Programarea se face printr-o cerere scrisa transmisa pe e-mail sau fax cu 48 ore inaintea prezentarii la orele suplimentare. Cost : 20 EUR/sedinta ( 1 sedinta=2 ore) la care se adauga TVA
• Program consultatii e-mail: non-stop. Raspunsurile tutorilor le veti primi in maximum 24 ore.
• Adresa de corespondenta a SC TOP QUALITY MANAGEMENT SRL - punct de lucru : Bucuresti, str. Lucretiu Patrascanu, Nr. 14, Sect. 3, bloc AGRAS (MY3), etaj 5.

© 2007 - Top Quality Management. Toate drepturile rezervate.