Auditor in domeniul calitatii

Auditor calitate – curs de specializare profesionala

Curs autorizat de catre Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala a Adultilor a Municipiului Bucuresti prin Decizia nr. 2151/28.07.2006 (vezi autorizatia)

 

Durata: 32 ore

 

Pret: 650 RON

OFERTA SPECIALA PENTRU LUNA AUGUST: 500 RON/CURSANT

 

 

Obiectiv:

• Cunosterea metodologiei de audit si dobandirea capabilitatii de a conduce si organiza procesul de audit (conform ISO 19011);

• Dobandirea si demonstrarea capacitatilor personale necesare pentru derularea eficienta a unui proces de audit (conform ISO 19011).

Grup tinta: Persoane care urmeaza sa:

• proiecteze si implementeze sisteme de management al calitatii;

• deruleze audituri de sistem si secunda parte in conformitate cu standardele de management ale calitatii.

Tematica:

• Conceptul economic actual, competitia globala, schimbarile produse de aderarea la Uniunea Europeana; Rolul managementului calitatii in vederea adaptarii rapide la rigorile determinate de globalizarea proiectelor si integrarea in Uniunea Europeana.

• Structura si continutul standardelor din seria ISO 9000, structura documentatiei sistemelor de management al calitatii;

• Structura si continutul standardului ISO 19011;

• Realizarea auditurilor interne – pregatirea auditului, intrebari de audit, liste de verificare, analiza preliminara, raportul de audit;

• Audituri orientate pe procese;

• Tehnici de comunicare;

• Aplicatii practice.

 

AGENDA CURS

Ziua 1

I. Deschiderea cursului

II. Obiectivele si programul cursului

III. Prezentare pe scurt a seriei de standarde ISO 9001 (termeni si definitii)

IV. Prezentarea pe scurt a cerintelor standardului ISO 9001

V. Prezentarea pe scurt a unui process, a continutului unei proceduri si manualului calitatii

VI. Exemple practice

Ziua 2

I. Audit – standarde de baza, tipuri de audit

II. Pregatirea auditurilor: organizatia auditata – vizitare si evaluare documentatie: echipa de audit – sarcini si responsabilitati; intrebari de audit – Exemple practice.

III. Exemple practice – continuare; liste de verificare – exemple practice

IV. Discutii libere. Publicitate.

Ziua 3

I. Descrierea procesului de audit – schema logica de ansamblu Documentele auditului– descriere teoretica si exemple

II. Etapele auditului: teorie si exemple.

Ziua 4

I. Constatari de audit – neconformitati: cauzele neconformitatilor, ponderea si evaluarea neconformitatilor

II. Elaborarea concluziilor finale: teorie si exemple. Rapoarte de neconformitati. Raportul de audit. Situatii nedorite care pot aparea pe parcursul auditului.

III. Sedinta de inchidere. Concluziile auditului

IV.Atitudinea de baza a unui auditor: nivel verbal, nivel mental si non-verbal.

V.Discutii libere.

Ziua 5

I. Teoria comunicarii

II. Simulare audit (proba practica – examen aptitudini)

III. Test final – proba scrisa

IV. Comunicarea rezultatelor celor doua probe de examen – discutii

V. Descrierea procesului de consultanta; Inchiderea cursului.

In cadrul cursului se vor sustine 8 ore de practica.

 

© 2007 - Top Quality Management. Toate drepturile rezervate.